Sim! A Lexter, por meio da assistente virtual Laura, pode:
- Responder a perguntas sobre o andamento do processo vinculado a um caso ativo.
- Para usar essa funcionalidade, é necessário vincular o cliente ao caso e ter o módulo de comunicação ativa, como o WhatsApp.
Após ter o módulo de comunicação ativa com Whatsapp, a Lia, ativado na sua conta, sempre que um cliente entrar contato com seu escritório no número de Whatsapp configurado na Lexter, a assistente irá atender o seu cliente identificar os casos vinculados ao seu cliente e responder dúvidas simples e andamento do caso.
Caso seja identificada a necessidade de uma intervenção ou apoio de um advogado a assistente irá encaminhar a conversa para você, você também pode assumir a conversa no lugar da assistente a qualquer momento.