Não, você não precisa necessariamente contratar um plano maior ao atingir o limite de casos ativos. A Lexter oferece uma solução simples para liberar espaço e continuar usando a ferramenta sem custos adicionais.
1. Como Liberar Limite de Casos Ativos?
O limite é definido apenas pelos casos ativos, então você pode liberar espaço arquivando ou deletando casos que não estão mais em andamento. Para fazer isso:
1. Acesse a tela de lista de casos na plataforma.
2. Selecione o caso que deseja arquivar ou deletar.
3. Confirme a ação e pronto! O limite de casos ativos será ajustado automaticamente conforme os casos arquivados ou deletados.
2. Quando Considerar um Plano Maior?
Se a demanda por casos ativos continuar aumentando, você pode avaliar a contratação de um plano maior para acomodar seu crescimento. Porém, a possibilidade de gerenciar limites arquivando ou deletando casos ativos garante flexibilidade sem a necessidade de uma atualização imediata.