A Lexter oferece duas formas práticas de adicionar contatos para o atendimento do escritório:
- Adição Manual: Você pode inserir novos contatos um por um diretamente na plataforma.
- Adição em Massa: Permite a importação de uma lista completa de contatos através de um upload de arquivo exportado do Android, Google ou iOS.
Abaixo estão os detalhes e as instruções sobre como utilizar essa funcionalidade.
1. Como adicionar contatos manualmente?
Para adicionar um novo contato de forma manual:
- Acesse a área de Gerenciamento de Contatos na plataforma Lexter.
- Clique em "Adicionar Contato".
- Insira as informações do cliente, como nome, número de telefone e outros detalhes relevantes.
- Salve o contato para que ele esteja disponível para atendimentos futuros.
2. Como adicionar contatos em massa?
Para importar uma lista de contatos em massa, siga estas etapas:
- Exporte os contatos do seu dispositivo ou conta de e-mail:
- Consulte o guia detalhado em Export Contacts Guide para instruções específicas de exportação no Android, Google ou iOS.
- Certifique-se de que o arquivo exportado esteja no formato suportado (geralmente,
.CSVou.VCF). - Na plataforma Lexter, acesse a área de Contatos.
- Clique em "Importar Contatos" e selecione o arquivo exportado.
- Verifique os contatos importados e confirme para finalizar a operação.
3. Que formatos de arquivo são aceitos para a importação em massa?
A Lexter suporta os formatos mais comuns para exportação de contatos, como:
- CSV: Comumente utilizado em exportações do Google e de aplicativos Android.
- VCF: Usado frequentemente para exportações de contatos do iOS.
4. Posso atualizar ou remover contatos importados?
Sim, após a importação, você pode:
- Editar as informações de um contato diretamente na plataforma.
- Remover contatos duplicados ou desatualizados.